Lieferung und Rücksendung
Lieferung
Unseren geschätzten Kunden bieten wir die Lieferung nach Kroatien und in die ganze Welt per kroatischer Post, GLS, DPD per Direktlieferung an die von Ihnen gewählte Adresse zu den in der Bestellung festgelegten Preisen an. Die Verpackung erfolgt so, dass Beschädigungen beim normalen Transport vermieden werden. Vor Übernahme ist der Kunde verpflichtet, die Sendung einer Sichtprüfung zu unterziehen, erkennbare Schäden zu melden und ggf. die Annahme der beschädigten Sendung zu verweigern. Die Lieferung des Pakets erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen nach Eingang der Bestellung in der Republik Kroatien; in EU- und EX-Yu-Ländern innerhalb von 5-10 Werktagen und für den Rest der Welt innerhalb von 7-15 Werktagen. Der Versandservice über den Lieferservice beinhaltet die Lieferung an die Wohnadresse des Kunden. Für den Fall, dass eine Zustellung an die Empfängeradresse in der Republik Kroatien nicht möglich ist, hinterlässt Ihnen der Mitarbeiter des Zustelldienstes eine Benachrichtigung über die Nachlieferung der Ware.
VERSANDKOSTEN:
FÜR DIE REPUBLIK KROATIEN UND GANZ EUROPA IST DIE LIEFERUNG KOSTENLOS
FÜR ALLE ANDEREN LÄNDER DER WELT, AUSSERHALB EUROPAS, BETRÄGT DER VERSANDPREIS 30 EUR. BEI BESTELLUNGEN BIS ZU 500 € UND BEI BESTELLUNGEN ÜBER 500 € IST DER VERSAND KOSTENLOS.
Umtausch und Rückgabe
RECHT AUF UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTUNG
Für den Fall, dass Ihnen einer der bestellten Artikel nicht passt oder Ihnen einfach nicht gefällt, haben Sie das Recht, die gekaufte, unbeschädigte und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung an unsere Adresse zurückzusenden irgendeinen Grund angeben.
Bitte legen Sie der Rücksendung die Originalrechnung bei und senden Sie alles zusammen im Originalkarton ausschließlich als gewöhnliches Paket an die Adresse:
MD.KULTURA-MARINA DESIGN, Modedesign-Unternehmen,
Eigentümerin Marina Šimić Obradović,
21300 Makarska, Prvosvibanjska 6
MD.KULTURA übernimmt keine Versandkosten für Rücksendungen. Wenn Sie Artikel gegen denselben Produkttyp umtauschen, werden Ihnen keine Versandkosten berechnet. Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, müssen als komplettes Set zurückgesendet werden.
Ersatzprodukte:
In seltenen Einzelfällen kann es vorkommen, dass wir einige bestellte Produkte nicht liefern können, d.h. einige Artikel aus dem Angebot ganz oder teilweise ausverkauft sind, worüber wir Sie schriftlich informieren. Wir bitten um Ihr Verständnis und versuchen in unserem reichhaltigen Angebot einen Artikel zu finden, der Ihnen das gleiche Einkaufsvergnügen bereitet.
Rückerstattung für zurückgegebene Waren:
Für Artikel, die Sie nicht behalten möchten oder die Sie an uns zurückgesendet haben, haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung gemäß den folgenden Kriterien:
Bei Artikeln, die per allgemeiner Zahlung auf unser Girokonto bezahlt werden, wird der Betrag in Höhe des Verkaufspreises des Produkts auf Ihr Girokonto zurückerstattet.
Wenn Sie die Artikel im Voraus per Banküberweisung auf ein Girokonto bezahlt haben, wird der Betrag in Höhe des Verkaufspreises des Produkts auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde,
Beschwerden:
MD.KULTURA garantiert, dass alle in unserem E-Shop gekauften Produkte korrekt sind. Produktfotos haben nur illustrativen Charakter und entsprechen möglicherweise nicht immer in allen Details den tatsächlich verfügbaren Produkten.
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben, oder ein Produkt mit einem Fehler erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wenn die Reklamation berechtigt ist, kontaktieren Sie uns spätestens 7 Tage nach Erhalt des Produkts per E-Mail an die Adresse marinadesign@mdkultura.com oder telefonisch unter der Nummer +385 91 570 3680, um eine Vereinbarung zu treffen Ersatz des beschädigten Produkts oder eine Rückerstattung.
Der Kunde hat das Recht, das Produkt in den folgenden Fällen zurückzugeben:
Lieferung von nicht bestellten Produkten,
Lieferung von Produkten, die beschädigt sind und der Schaden auf eine unsachgemäße Handhabung während der Lieferung zurückzuführen ist,
Lieferung von Produkten mit einem Fehler.
Um das Garantierecht geltend zu machen, ist es notwendig, dem Produkt die Originalquittung beizufügen. Reklamationen müssen ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt werden. Alle Reklamationen mit unsachgemäßer Verpackung oder mit sichtbaren mechanischen Schäden während des Transports werden nicht akzeptiert, sondern auf Kosten des Absenders zurückgesandt.